Acerca de Hammania
1.PROTECCIÓN DE DATOS:
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2.FORMA DE CONTACTO
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:
Titular: HAMMANIA
CIF: B-10876543
Domicilio: Calle Artesanos, 12, 10600 Plasencia (Cáceres), España
Correo electrónico: info@hammania.es
Teléfono: 927 000 000
El presente sitio web tiene como finalidad mostrar, promocionar y comercializar artículos personalizados hechos a mano con Hama Beads, incluyendo llaveros, gafas decorativas y otros productos artesanales.
El acceso y uso de esta web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las condiciones aquí expuestas.
3.POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cancelaciones y devoluciones
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Los productos personalizados no admiten devolución salvo defecto de fabricación.
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Para productos no personalizados, el cliente dispone de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.
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Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto en caso de error o producto defectuoso.
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Para iniciar una devolución, debes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto, indicando:
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Número de pedido
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Motivo de la devolución
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Fotografías (si procede) Una vez aprobada, te indicaremos los pasos a seguir
Para gestionar una devolución, deberá contactarse previamente a:
📧 pedidos@hammania.es
Si no estás satisfecho con tu compra o con nuestro servicio, puedes presentar una reclamación para que podamos revisar tu caso y ofrecerte una solución adecuada.
Para ello, deberás contactarnos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto, indicando:
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Número de pedido
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Descripción detallada del problema
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Fotografías u otra documentación que consideres relevante
Nos comprometemos a responder a todas las reclamaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.
4. ENVÍO
Envíos
Los pedidos personalizados se elaboran en un plazo aproximado de 3 a 7 días laborables.
El plazo de entrega dependerá del destino:
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España peninsular: 24-72 horas
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Islas Baleares y Canarias: 3-7 días laborables
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas.